Регламент замен

 

Все аккаунты  перед тем, как попасть в магазин проходят проверку и являются валидными, решение о замене оставляет за собой магазин

 

1. Гарантия:
1.1 Замена осуществляется лишь в том случае, если аккаунт не подвергался изменениям со стороны покупателя

1.2. Аккаунты проверяются сразу после покупки. Время на проверку и запроса на замену товара ограничено, 3 часа после покупки. При возникновении проблем сразу же сообщайте в поддержку.
1.3 Для получения замены требуется предоставить :

- Причину замены
- Скриншот 
- Номер заказа 
- Почта, которая была указана при заказе
- Исходный файл, предоставленный магазином 

1.4 Поддержка имеет полное право отказать в замене, в случае если покупатель :

-Сделал запрос на замену по истечению 3-х часов после покупки акканута  
-Не придержался пункта 1.3 

2. Не проверяйте купленные аккаунты паблик-чекером, паблик-проксями, иначе их заблокируют!

3. Принятый товар возврату не подлежит, замена только аккаунтами.
4. Приобретайте то количество, которое сможете использовать в ближайшее время.
5. Покупайте аккаунты только в том случае, если Вы умеете и знаете как ими пользоваться!
6. Если Вас заблокировали во время фарма, это не является основанием для замены!
7. Ваша 100% гарантия замены - запись видео.
8. Купленный товар/услуга возврату не подлежит. Принимайте обдуманное решение о покупке.
9. Ответ оператора в течение 24ч.
10. Если почта в комплекте в блокировке - это не основание для замены аккаунта фейсбук.
11. Если вы привязали карту в билинге и получили блокировку, это не основание для замены аккаунта.
12. Если на аккаунте запрет рекламной деятельности, это не основание для замены аккаунта (кроме аккаунтов с пройденным запретом рекламной деятельности и аккаунтов у которых отдельно указанно что ЗРД на них нет).
13. Если после создание fanpage, business manager, ваш аккаунт заблокировали, это не основание для замены. (Часто это является триггером для аккаунта на новом железе).
14. Фармом аккаунта подразумевается любые действие на аккаунте
15. Если на аккаунте фейбсук не получается создать business manager - это не основание для замены аккаунта.
16. Если вы привязали к аккаунту business manager и по каким либо причинам фейсбук не дает вам полноценно работать с business manager (привязывать туда рекламные кабинеты и прочее, пишите в техническую поддержку фейсбука) - это не основание для замены аккаунта.
17. Если вы купили аккаунт с токеном, загрузили его в авто-залив и обнаружили что там нет рекламного кабинета - это не основание для замены аккаунта. (Это легко лечится заходом в ADS, такое бывает не часто, но к сожалению такой баг бывает).


Учтите, при Вашем обращении в поддержку с целью замены, магазин вправе потребовать видео покупки. Запись видео - процедура не обязательная , но это 100% Ваша гарантия на получение замены в случае невалида. При записи видео покупки аккаунта, нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина, а затем последующую попытку авторизоваться. Копировать только через щелчок правой кнопки мышки , т.е. видео, где данные копировались через CTRl+C не принимаются. P.S. Для особо умных: видео после покупки записывать не нужно. Нужно записать момент оплаты и проверки на валидность как указано ниже. Именно в такой последовательности.